در بتن پارس، هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای شفاف و مطمئن برای مشتریان است. برای اطمینان از رضایت شما و حفظ کیفیت خدمات، لطفاً به دقت قوانین و مقررات زیر را مطالعه فرمایید:

1. شرایط خرید و پرداخت

• تمامی سفارشات تنها پس از تایید پرداخت نهایی قابل پردازش و ارسال خواهند بود.
• روش‌های پرداخت شامل انتقال بانکی، کارت‌های اعتباری و پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های مجاز است.
• قیمت محصولات شامل هزینه ارسال نمی‌باشد و هزینه ارسال به عهده مشتری است، مگر در شرایط خاص که به‌صورت رایگان یا با تخفیف ارائه می‌شود.
• در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت یا دریافت وجه، مشتریان می‌توانند با بخش پشتیبانی تماس بگیرند.

2. بازگشت و تعویض کالا

• محصولات معیوب: اگر کالای دریافتی شما معیوب یا آسیب‌دیده باشد، می‌توانید ظرف 7 روز کاری از تاریخ دریافت کالا، درخواست تعویض محصول را ثبت کنید.
• محصولات غیرمعیوب: در صورتی که محصول بدون هیچ‌گونه ایرادی به اشتباه سفارش داده شده باشد، می‌توان آن را ظرف 7 روز کاری به شرایط اصلی خود بازگشت داد، مشروط به این که محصول استفاده نشده باشد.
• هزینه بازگشت: هزینه بازگشت محصولات غیرمعیوب به عهده مشتری است.

3. تحویل و ارسال کالا

• سفارشات پس از تایید پرداخت در 2 الی 7 روز کاری به آدرس مشتری ارسال خواهد شد.
• هزینه‌های ارسال بر اساس محل مقصد و وزن سفارش محاسبه می‌شود.
• در صورت بروز هرگونه تاخیر در ارسال، مشتریان از طریق پیامک یا ایمیل مطلع خواهند شد.

4. حریم خصوصی

• تمامی اطلاعات شخصی شما از جمله نام، آدرس، ایمیل و شماره تماس صرفاً برای پردازش سفارشات و ارتباط با شما استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته یا در اختیار آن‌ها قرار نخواهد گرفت.
• برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه استفاده از اطلاعات شما، به سیاست‌های حفظ حریم خصوصی ما مراجعه فرمایید.

5. مسئولیت‌های مشتری

• مشتری موظف است که تمامی اطلاعات وارد شده در هنگام ثبت سفارش (مانند نام، آدرس و شماره تماس) را صحیح و کامل وارد کند.
• در صورت اشتباه در وارد کردن اطلاعات، مشتری مسئول جبران هرگونه هزینه یا ضرر ناشی از آن خواهد بود.

6. سیاست‌های تخفیف و پیشنهادات ویژه

• تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه تنها برای مدت زمان محدود و طبق شرایط خاص قابل استفاده هستند.
• تخفیف‌ها قابل انتقال به سایر افراد نیستند و تنها برای سفارشات شخصی مشتریان معتبر خواهند بود.

7. محدودیت‌های مسئولیت

• شرکت بتن پارس هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست یا غیرمجاز از محصولات ندارد.
• مسئولیت بررسی و تطابق محصولات با نیازهای خاص پروژه‌ها به عهده مشتری است.

8. حقوق مالکیت فکری

• تمامی محتوای سایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگوها، گرافیک‌ها و طراحی‌ها متعلق به بتن پارس است و استفاده از این محتوا بدون اجازه کتبی شرکت، غیرمجاز می‌باشد.

9. تغییرات در قوانین و مقررات

• بتن پارس حق تغییر و بروزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان برای بهبود خدمات و انطباق با قوانین جدید دارد. این تغییرات از طریق وب‌سایت یا ایمیل به اطلاع مشتریان خواهد رسید.

با ثبت سفارش و استفاده از خدمات بتن پارس، شما با این قوانین و مقررات موافقت می‌نمایید. در صورتی که سوال یا نیاز به مشاوره دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.